ENTREGA DEL PRODUCTO
Rosas y detalles cali enviará el (los) producto(s) adquiridos a través de nuestra plataforma www.rosasydetallescali.com a partir de la confirmación y verificación del pago por medio Payu (plataforma de pagos online) el cual una vez sea aprobado se verifican los datos registrados y se coordina el envío.
el servicio a domicilio se realiza en moto, exceptuando algunos productos o temporadas se envía en recorrido en carro y este llegará a su destino en el horario programado el cual contamos con despachos desde 8am hasta 6:00pm de lunes a sábados, domingos de 10:00am a 02:00pm. Nuestros domiciliarios entregan los arreglos Florales con Tapabocas y el Auto Cuidado respectivo para la prevención de contagio del Covid-19
Los pedidos para envió Domingos y Festivos nacionales de Colombia se deben de realizar 2 días antes.
En caso de solicitud “prioridad” se debe de comunicar con un asesor 3177465899 y confirmar disponibilidad antes de realizar la compra en línea.
FORMAS DE PAGO
Están disponibles las siguientes opciones de pago:
PAGO EN LÍNEA:
TARJETAS DE CRÉDITO
Visa
Mastercard
American Express
Diners
TARJETA DEBITO
PSE
PAGOS OFFLINE (EFECTIVO):
Efecty
Gane
Wester Union
TRANSFERENCIA BANCARIA
Daviplata
Bancolombia
CONTRA ENTREGA: En la misma dirección o en su defecto en otra dirección adicionando el costo del cobro
.
POLÍTICA DE DEVOLUCION (COMPRA VIRTUAL)
Este solo aplicará siempre y cuando el producto haya sido aprobado y 4 horas antes del envío se notifique vía telefónica 3177465899 la persona quien realizo la compra e indique que desee cancelarla, el dinero será reembolsado por este mismo medio través de la plataforma PAYU, el tiempo estipulado es de quince (15) días calendario, la notificación llega vía correo electrónico registrado en el checkout www.floristeriaartefloral.com
Cualquier duda con gusto podrá escribirnos rosasydetallescali20@gmail.com
Horario de atención:
Lunes a Sábado de 7:30 a.m. a 6:30 p.m.